Серфинг на чувствах

Почему один человек, обладающий выдающимися способностями, прозябает, а другой, не столь сообразительный, – успешно делает карьеру? Главное сокровище успешного профессионала – чувства, а точнее – умение делать их разумными.


Интеллект, да не тот

Помните, одно время было модно определять коэффициент умственных способностей – IQ? Тесты предлагали детям, абитуриентам, претендентам на вакансии. Казалось, это – простой способ выделить тех, кто способен к усиленной умственной деятельности. Однако исследования показали, что многие студенты с высокоразвитым интеллектом с годами становились посредственными сотрудниками. Да и в целом успешность в жизни IQ определяет всего-то на 25%. Вот тогда-то психологи и начали искать, какие еще факторы важны: «Если ты такой умный, почему такой бедный?».

Оказалось, все дело в чувствах. Около 20 лет назад американские психологи Линдсей Гарднер и Дэниел Гоулман ввели понятие «эмоциональный интеллект», или EQ – по аналогии с IQ. Но почему «интеллект», а не, скажем, «эмоциональная сфера»? Дело в том, что речь здесь не о разнообразии или силе чувств, а о том, как сделать их осознанными, «разумными».

А ведь раньше эмоции противопоставляли разуму, да и сейчас психологи нередко советуют избавиться от «наплыва чувств», чтобы мыслить ясно. Словосочетание «сильные эмоции» ассоциируется у большинства людей с негативом, «выходом из себя». Тем временем, по мнению психологов, чувства – словно волны во время серфинга: их надо «оседлать», чтобы получить пользу, если же прятаться -может накрыть с головой.

 

Эмоциональный ликбез

Одна из клиенток с низким EQ пыталась разобраться, откуда у нее берутся проблемы в личной и профессиональной жизни. В новые коллективы она вписывалась с трудом, а мужчины, уходя от нее, намекали, что чувства остыли, «с ней холодно». На консультации выяснилось, что не может ответить на вопрос: «Что вы сейчас чувствуете?»-Вместо этого – «Я подумала, я вспомнила». Мимика у нее невыразительная, жесты – скованные.

Работа началась с обучения «азбуке эмоций», мимическому их выражению. Как оказалось, клиентка не распознавала и чужие переживания. Например, большинству из нас свойственно спросить у озабоченного человека, что случилось, утешить расстроенного, порадоваться с тем, кто излучает позитив. Девушка же ни о чем не расспрашивала, не замечала «сигналов», и хотя никого не обижала, ничем и не радовала.

Выяснилось, что родители воспитывали ее по принципу: важно поведение, а не переживания. Ребенок вырастет человеком с низким эмоциональным интеллектом, если в детстве ему буду твердить: «Неважно, почему ты подрался или расплакался – ты не должен этого делать нив коем случае». Или: «Не надо мне рассказывать обо всем, что было в школе, меня интересуют отметки». Также негативно влияет пример родителей, если у них «каменные лица» или, наоборот, «итальянские страсти», гнев и рыдания.

 

Осознавать и властвовать

Освоить «азбуку эмоций» можно в любом возрасте: на психологических тренингах, с помощью книг (например, «Психология лжи», «Язык интонации, мимики, жестов»). Поможет изучение своих фотопортретов, упражнения перед зеркалом -может выясниться, что лицо не передает испытываемых вами эмоций или делает это с искажениями. Кто же поймет человека, если он выглядит рассерженным, хотя на самом деле грустит? Только после освоения всей палитры эмоций можно развивать самоконтроль.

Просто подавлять негативные переживания опасно: накопленная боль может стать причиной хронических заболеваний. Не можем мы избежать и возникновения чувств, ведь так устроен мозг: любая информация воспринимается эмоционально: пугает, радует, огорчает. А вот как реагировать на это – наш выбор. Накапливаясь, переживания могут «прорвать оборону», так что желательно замечать эмоции пораньше и давать себе разрядку. Кто-то избавляется от гнева в спортзале, кто-то отправляется по магазинам, кому-то просто надо выговориться.

Усилия по развитию эмоционального интеллекта не проходят даром: по-научному, образуются нейронные связи между рациональным и эмоциональным центрами мозга. То есть мышление тоже меняется -становится более эффективным, творческим. Да и люди начинают к вам тянуться, а жизнь расцветает красками.